Kwaliteit

Kwaliteit is een breed begrip bij Cirkel.

Als voorbeeld noemen we de kwartszandgroeve hier in Haltern am See, met een kwaliteit die in heel Europa zijn weerga niet kent.

Maar bij kwaliteit denken we niet alleen aan onze producten, van grondstof tot eindproduct, maar ook aan de kwaliteit, of beter kwalificatie, van onze medewerkers - ook dit is een wezenlijke factor binnen onze succesformule. Opleiding en vorming, bijscholing en training en persoonlijke toewijding vormen bij ons de basis.

Zowel binnen de onderneming als ter plaatse bij de klant. Daarom dat we hier aan dit onderwerp een speciale rubriek wijden.

Kwaliteitsbewaking

De geautomatiseerde productie in alle fabrieken wordt steeds weer geconfronteerd met strenge eigen controles en regelmatige inspecties door partijen van buitenaf. Daarbij worden we graag "bekeken" en zijn steeds weer trots, elke audit opnieuw lof te oogsten.

Niet alleen wordt onze fabriekseigen productie- controle van buitenaf bewaakt, er vindt bovendien op vrijwillige basis een keuring van de kwaliteit en productspecificaties van onze producten plaats.

Voor onze klanten betekent dit een extra bewijs van de kwaliteit van de door ons geleverde producten. Voor deze vrijwillige keuring kregen we in 2006 het kwaliteitscertificaat verleend door de Qualitätsgemeinschaft Mauerwerksprodukte e.V. (kwaliteitsvereniging metselaarsproducten).

Bij regelmatige KM-vergaderingen zitten alle bedrijfsafdelingen bij elkaar, om tekorten en leemtes met elkaar te bespreken en zo snel mogelijk op te lossen. De kwaliteitsvoorsprong van een middelgrote onderneming met een vlakke hierarchie. Om de kwaliteit effectief te bewaken, voldoen wij aan de internationaal gestelde eisen van de DIN EN ISO 9001.

Kwaliteit en bescherming van het milieu

De hoogste prioriteit op het gebied van milieubescherming heeft de zorgvuldige omgang met onze natuurlijke bronnen.

Kwaliteit betekent ook, dat de producten veilig voor beschadigingen bij de klant aankomen. Daarom worden bijna alle producten op paletten geleverd en met krimpfolie ingepakt. Als bescherming tegen mechanische beschadiging en tegen weersinvloeden. Zowel de paletten als de verpakking kunnen we op aanvraag weer terugnemen. Bij sommige productgroepen tegen statiegeld en in voorbereide plastic zakken, dat is makkelijker voor onze klanten.

Dispositie en kwaliteit

Om onze leveringen dan bij de klant te krijgen, als ze daar echt nodig zijn, hebben we onze "dispo" (distributie-afdeling) opnieuw doorgeorganiseerd en met input van klanten ook in uitvoeringsdetails verbeterd. Zo is gekwalificeerd en beslissingsbevoegd personeel van 7:00 uur 's ochtends tot 17:00 uur in de namiddag (op vrijdag tot 15:00 uur) bereikbaar bij de afdeling bestellingen. Onze medewerkers worden ondersteund door moderne ERP- en CRM-systemen, die voor realistische en inderdaad realiseerbare afspraken zorgen. Soms bestaan er ook "wonderen". De laad- en lostijden zijn over het algemeen van 6:00 uur tot 21:30 uur, dus dan, als er bij onze klanten wordt gewerkt.

En als een van de chauffeurs van de 10 vrachtwagens met elk dagelijks 3 rondes suggesties voor verbetering meeneemt van het laden en lossen bij de klant, worden die liefst direct gerealiseerd.

Kwaliteit bij de advisering

Belangrijk bij de kwalitatief juiste toepassing van onze producten is een goede communicatie vóórdat er geleverd wordt. Door de juiste planning met moderne CAD-oplossingen of door middel van strategisch gevoerde voorbereidende gesprekken worden mogelijke toepassingsfouten vermeden. Voor alle terreinen hebben we specialisten in het bedrijf. Zowel bij bouwmaterialen als bij granulaten. Altijd is er een vakbekwame gesprekspartner voor de belangen van onze klanten beschikbaar. Later op de bouwplaats of in het productieproces staan wij ook dan nog graag tot uw dienst, als de rekening al lang is betaald. De kwaliteitsstandaard van onze producten wordt immers pas tijdens de toepassing en het gebruik werkelijk bewezen.